Politique de confidentialité

1. PRÉAMBULE – OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits conclues sur le site de la boutique en ligne QUEEN & CHILL (ci-après le « Site »), ainsi que l’utilisation des services associés (ci-après les « Services »).

QUEEN & CHILL exploite cette boutique et ce Site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée.

QUEEN & CHILL est une boutique propulsée par Shopify, qui permet la mise à disposition des Services de vente en ligne.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le fait de cocher la case d’acceptation des CGV et de valider la commande vaut acceptation sans réserve de celles-ci.

En cas de contradiction entre les présentes CGV et tout autre document (FAQ, pages d’information, etc.), les CGV prévalent.

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2. IDENTITÉ DU VENDEUR

Le Site est exploité par :

QUEEN & CHILL

Forme : Société par actions simplifiée à associé unique (SASU)

Capital social : 1 000,00 €

Immatriculation : 993 890 938 R.C.S. Bastia

Siège social : 11 Lot Albella, 20620 Biguglia, France

Présidente : Madame Morgan MARCHETTI, nom d’usage FRANCESCHINI

Contact :

• E-mail :

queenandchillsav@gmail.com

• Adresse postale : QUEEN & CHILL, 11 Lot Albella, 20620 Biguglia, France

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3. CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes de produits passées :

• via le Site par tout consommateur majeur ou mineur émancipé, agissant à des fins personnelles et non professionnelles ;

• depuis la France et, le cas échéant, depuis les autres pays proposés en livraison sur le Site.

Les présentes CGV sont rédigées en français et sont accessibles à tout moment sur le Site.

QUEEN & CHILL se réserve le droit de les adapter ou de les modifier à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le client.

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4. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation par le client. Il s’agit notamment de :

• articles de prêt-à-porter,

• chaussures,

• maroquinerie,

• bijoux,

• accessoires de mode,

• produits textiles et dérivés,

tels que décrits dans l’objet social de la société.

Pour chaque produit, une fiche décrit les caractéristiques essentielles (taille, couleur, composition, etc.). Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif ; malgré le soin apporté, de légères différences de rendu (couleurs, textures, etc.) peuvent exister selon les écrans et réglages utilisés.

QUEEN & CHILL ne saurait être tenue responsable de différences mineures n’affectant pas les caractéristiques essentielles du produit.

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

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5. PRIX

Les prix des produits sont indiqués sur le Site en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.

• Le montant total de la commande est indiqué avant validation définitive.

• QUEEN & CHILL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

En cas d’erreur manifeste de prix, QUEEN & CHILL se réserve le droit d’annuler la commande.

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6. COMMANDE

6.1. Processus de commande

(identique, rien à changer)

6.2. Confirmation de commande

Le client reçoit un e-mail récapitulatif.

QUEEN & CHILL se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

• litige

• non-paiement

• fraude

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7. PAIEMENT

Le paiement est sécurisé via les prestataires proposés.

QUEEN & CHILL n’a pas accès aux données bancaires.

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8. LIVRAISON

En cas de problème, le client doit contacter QUEEN & CHILL.

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9. DROIT DE RÉTRACTATION

En cas de rétractation valable, QUEEN & CHILL rembourse dans un délai de 14 jours.

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10. RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Le client doit contacter QUEEN & CHILL en cas de problème produit.

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11. GARANTIES LÉGALES

(aucune modif nécessaire)

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12. DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de la commande, QUEEN & CHILL collecte certaines données.

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13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments sont la propriété de QUEEN & CHILL.

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14. FORCE MAJEURE

QUEEN & CHILL ne peut être tenue responsable en cas de force majeure.

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15. DROIT APPLICABLE – LITIGES

Les litiges sont soumis au droit français.

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16. SERVICE CLIENT & CONTACT